Selamla?ma ve e?ilme gibi Japon g?rgü kurallar?, Japon kültürünün yurtd???nda ilgi g?ren bir y?nüdür. Bu g?rgü kurallar?, Japon i? dünyas?nda da bir?ok ki?i taraf?ndan standart g?rgü kurallar? olarak benimsenmektedir.
"Ho-ren-so", Japonlar?n büyük ?nem verdi?i temel i? g?rgü kurallar?ndan biridir. Japonya'da ?al??may? dü?ünüyorsan?z, Ho-ren-so'yu ??renmek ve uygulamak, i?lerinizi ve g?revlerinizi daha sorunsuz bir ?ekilde yürütmenize yard?mc? olacakt?r. Bu yaz?da, Ho-ren-so'nun anlam?n? ve pratikte nas?l kullan?laca??n? ele alaca??z.
Raporlama, ileti?im kurma ve dan??manl?k ileti?im g?rgü kurallar?ndan biridir
Japoncada hourenso ile ayn? telaffuza sahip bir sebze vard?r, ancak i? dünyas?nda hourenso, "rapor", "ileti?im" ve "dan??ma"kelimelerinin ilk harflerinden olu?an bir k?saltmad?r.
Raporlama, ileti?im kurma ve dan??manl?k i?levlerinin her birinin kendine ?zgü bir rolü vard?r. Duruma g?re raporlama, ileti?im kurma ve dan??manl?k i?levlerini uygun ?ekilde kullanmay? ??renin.
rapor
?? dünyas?nda "raporlama", bir ast?n i?in veya atanan g?revlerin ilerleyi?i ve ilerlemesi hakk?nda bir üst y?neticiye rapor vermesi anlam?na gelir. Astlar?n kendilerine atanan i?in durumunu düzenli olarak raporlamalar? sayesinde, üstler g?revlerin mevcut durumunu kolayca anlayabilir ve bu da proje ilerlemesini ve y?netimini daha sorunsuz hale getirebilir. Ayr?ca, acil bir durum meydana geldi?inde an?nda raporlama yaparak, sorun daha da k?tüle?meden ?nce h?zl? bir ?ekilde müdahale etmek mümkündür.
temas etmek
?? dünyas?nda "temas", kendi g?rü? veya tahminlerinizi eklemeden ger?ekleri ve kararlar? iletmek anlam?na gelir. "Temas"? "rapor"dan farkl? k?lan, i? yerindeki hiyerar?ik ili?kiler g?zetilmeksizin ilgili taraflara bilgi vermek i?in kullan?lmas?d?r. ?leti?imin i?eri?i, al?c? i?in ?ok acil olandan daha az ?nemli olana kadar de?i?ir. ?leti?imin ?nemli kabul edilmesinin nedeni, bir ?irket veya ekip i?inde ayr?nt?l? ileti?imin, sorunlar ortaya ??kt???nda i? birli?ine dayal? bir sistem kurmay? kolayla?t?rmas?d?r.
dan??ma
?? hayat?nda, kendi ba??n?za verebilece?iniz bir karardan emin olmad???n?zda veya birinin fikrini almak istedi?inizde "dan??ma" terimi kullan?l?r.
Patronunuzdan, i? arkada?lar?n?zdan veya belirli bir alanda bilgi sahibi birinden tavsiye isteyerek bir ??züm bulun. Dan??manl?k, g?zden ka??rm?? olabilece?iniz endi?eleri veya yeni fikirleri bulman?za yard?mc? olabilir; bu nedenle, uzun süre tek ba??n?za endi?elenmek yerine, ?nce dan??mak daha verimli olabilir.
?Raporlama, ileti?im ve dan??manl?k neden ?nemlidir?
Raporlama, ileti?im ve dan??manl?k odakl? hareket etmek daha fazla sonu? do?urur. ?al???rken, ?al??anlar ve d?? ortaklar aras?nda i? birli?i gereklidir. Ancak, bir projeye ne kadar ?ok ki?i dahil olursa, yanl?? anla??lmalar ve bilgi ileti?iminin eksikli?i de o kadar olas?d?r. Bu durumda, raporlama, ileti?im ve dan??manl??? g?z ?nünde bulundurarak bilgileri do?ru ve h?zl? bir ?ekilde payla?abilirseniz, daha iyi sonu?lar elde edersiniz. Ayr?ca, raporlama, ileti?im ve dan??manl?k yoluyla ?nceden bilgi payla??l?rsa, ?al??ma s?ras?nda bir hata olu?sa bile, ba?kalar? bunu fark edip uyaracak ve bu da sorunlar?n olu?mas?n? ?nlemek i?in ?nleyici bir tedbir g?revi g?recektir.
bildirimde bulunmal?, ileti?im kurmal? ve dan??mal?s?n?z?Ne zaman
Hangi durumlarda bildirimde bulunmal?, ileti?ime ge?meli veya dan??mal?s?n?z? Baz? yayg?n i? durumlar?n? a??klayacak ve bildirimde bulunurken, ileti?im kurarken ve dan??manl?k yaparken kullan?labilecek ?rnek cümleler sunaca??z.
rapor
?rnek: Patronunuzun sizden istedi?i bir g?revin ilerleyi?ini raporlamak
"Bugünkü g?revlerin ilerleyi?i hakk?nda bilgi vermek istiyorum. Bugün mü?teriyle g?rü?tüm ve proje gereksinimlerini netle?tirdim. Program henüz kesinle?medi, bu yüzden yar?n tekrar ilerleme hakk?nda bilgi verece?im."
temas etmek
?rnek: ?irketinize ge? kalaca??n?z? bildirmek
"Tren gecikmesi nedeniyle bugün i?e yakla??k 30 dakika ge? kalaca??m. Ge? kald???m i?in ?zür dilerim."
dan??ma
?rnek: Patronunuzla bir proje hakk?nda konu?mak
"Proje takvimini g?rü?mek istiyorum. Lütfen ??leden sonra bir zaman ayarlay?n."
Raporlama, ileti?im ve dan??manl?k yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar
Payla?mak istedi?iniz bilgileri iletmek d???nda, raporlaman?n, ileti?im kurman?n ve dan??manl?k yapman?n bir anlam? yoktur. Gereksiz bilgi payla??m?, i?i yava?latmaktan ba?ka bir i?e yaramaz. Raporlama, ileti?im kurma ve dan??manl?k yaparken, ileti?imin s?ras?na ve y?ntemine dikkat etmelisiniz.
K?tü haberleri erken bildirin
Patronunuza yanl?? bilgi vermek zor olabilir, ancak onlara erkenden haber vermek, h?zl? karar alman?za ve daha sonra sorun ya?amaman?za yard?mc? olacakt?r.
?Sonu?lardan ba?layarak i?eri?i ?zlü bir ?ekilde iletin
?leti?im kurarken veya dan???rken, kar??n?zdaki ki?inin anlad???ndan emin olmak i?in kronolojik s?rayla a??klamalar yaparsan?z, konu?ma uzar. ??eri?i netle?tirmeden raporlama, ileti?im kurma ve dan??manl?k yaparsan?z, patronunuzun veya i? arkada?lar?n?z?n zaman?n? bo?a harcam?? olursunuz. Bu nedenle, i?eri?in arka plan?n? ve amac?n? k?saca ?zetleyip ?nce sonuca varmak en iyisidir. Not veya belge kullanmak da etkili bir y?ntemdir.
Dan??madan ?nce fikrinizi haz?rlay?n
Patronunuz veya i? arkada??n?zla g?rü?ürken, "Bu projenin takvimine nas?l karar vermeliyiz?" gibi belirsiz fikir veya g?rü?ler sormak pek etkili olmayacakt?r. ?ünkü ??zümü tamamen kar??n?zdaki ki?iye b?rak?yorsunuz ve bu da verimsiz tart??malara yol a?abilir. ?nceden bir eylem plan? belirlemek, g?rü?menin daha ak?c? ilerlemesini ve sizi bir ??züme daha da yakla?t?rmas?n? sa?layacakt?r. "Ben b?yle dü?ünüyorum, peki ya sen ne dü?ünüyorsun?" gibi dü?üncelerinizi dan??aca??n?z ki?iye dayanak olarak ?nceden haz?rlay?n.
Bu sefer, Japon i? g?rgü kurallar?ndan biri olan "Ho-Ren-Sou" nun nas?l kullan?laca??n? ve püf noktalar?n? ele ald?k. "Ho-Ren-Sou"yu i? yerinizde veya yar? zamanl? i?inizde denemeye ne dersiniz?